POLITIQUE DE REMBOURSEMENTActualisé 2 hours ago
POLITIQUE DE RETOUR CANADIENNE
ANNULATIONS
Une fois votre commande passée, elle ne peut pas être modifiée ni annulée.
RETOURS
Vous avez changé d’avis ? Aucun problème ! Si les produits achetés sur leanfit.ca sont inutilisés et non ouverts, vous pouvez nous les retourner par la poste dans un délai de 30 jours suivant la livraison et nous vous rembourserons. Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours suivant la réception de vos produits à notre entrepôt. Les retours doivent être expédiés à vos frais ; veuillez noter que les frais d’expédition initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursables.
LEANFIT® n’offre pas d’échanges. Si vous souhaitez acheter des produits alternatifs, vous devrez passer une nouvelle commande.
Les articles achetés auprès d’autres détaillants ou de revendeurs, et non directement sur leanfit.ca, ne sont pas admissibles à un retour, un remboursement ou un échange.
Costco.ca / Service à la clientèle Costco (Canada)
Amazon.ca / Service à la clientèle Amazon (Notre engagement envers votre satisfaction)
Voici comment retourner vos articles par la poste :
Emballez vos articles non ouverts et inutilisés avec une copie de votre bordereau d’expédition ou de votre facture originale.
Les retours doivent être prépayés, ce qui signifie que les frais de retour sont à votre charge. Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante :
À l’attention de : Demandes des consommateurs (Retours)
Clean Life Sciences, Inc.
65 North Bend Street
Coquitlam, BC
Canada V3K 6N9
3. Envoyez-nous un courriel à [email protected] pour nous informer que votre retour est en cours d’acheminement, et nous en assurerons le suivi.
LEANFIT® surveille l’activité des commandes et des retours des clients et, si nous estimons faire l’objet d’abus ou détectons une activité de commande et/ou de retour excessive ou potentiellement frauduleuse, nous n’accepterons plus vos commandes et nous nous réservons le droit de refuser un remboursement.
SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE
Nous aimons nos produits, mais nous aimons encore plus nos clients LEANFIT®. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait des produits achetés sur leanfit.ca, veuillez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions travailler avec vous pour corriger la situation. Nous souhaitons que cette expérience soit simple et agréable ; si vous avez des suggestions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous en faire part.
ERREURS D’EXPÉDITION
Il arrive parfois que des erreurs se produisent (personne n’est parfait) et nous valorisons l’apprentissage. Si vos produits arrivent endommagés, incorrects ou s’il manque un article, veuillez nous en informer en nous écrivant à [email protected] afin que nous puissions corriger la situation.